O estado também fechou 2025 com saldo positivo de 59.184 novos empregos formais, segundo o Novo Caged (MTE), movimento que reforça o dinamismo econômico e o aumento da oferta de produtos e serviços. No Brasil, os pequenos negócios respondem por cerca de 27% do PIB, de acordo com o Sebrae, o que torna a discussão sobre diferenciação e sustentabilidade ainda mais relevante.

Um dos riscos de operar sem clareza é ficar refém de decisões de curto prazo, promoções e mudanças constantes na comunicação. Na outra ponta, estudos do Sebrae SC apontam que, entre 2020 e 2024, quase 4 em cada 10 pequenos negócios não superam os primeiros anos; entre os fatores observados, aparece a ausência de diferenciação, o que, na prática, passa por mensagem, proposta de valor e consistência.

“Quando o mercado enche, a comunicação genérica vira um imposto silencioso: você trabalha mais pra convencer do óbvio. A estética pode até chamar, mas é a mensagem que sustenta a conversa, e conversa é o que vira pedido, orçamento e indicação”, completa Lucca.

Recorte local: o exemplo de Blumenau

Em cidades com forte ritmo de abertura, o desafio de se destacar se intensifica. Em Blumenau, por exemplo, foram 5.903 empresas abertas entre janeiro e junho de 2024, um crescimento de 21% em relação ao mesmo período de 2023. O volume inclui 4.395 MEIs, segundo dados divulgados pelo Sebrae. Com mais atores competindo no mesmo território, ser “mais um” vira risco operacional.

Três sinais de comunicação genérica que travam PMEs

De acordo com o especialista, alguns padrões se repetem em negócios que atraem atenção, mas não consolidam preferência:

• “Eu faço de tudo”: o público não entende rápido para quem é, nem por que escolher.
• Promessas amplas demais: não criam comparação favorável; criam dúvida.
• Mensagem frouxa com presença “ok”: o visual chama, mas não sustenta relacionamento nem confiança.

O que um posicionamento claro destrava (sem depender de trend)

• Preço e valor percebido: menos guerra de preço, mais escolha por sentido.
• Demanda qualificada: menos curiosos, mais gente certa.
• Reputação: consistência vira confiança; confiança vira convites, parcerias e indicação.

“Marca pequena não perde pra marca grande por falta de qualidade. Muitas vezes perde porque não ficou legível. No digital, todo mundo aparece. A pergunta é quem fica”, diz Lucca.

Fontes citadas: DataSebrae/Sebrae SC; Sebrae SC (mortalidade de pequenos negócios); Sebrae (participação no PIB); Novo Caged/MTE (saldo de empregos formais em 2025); DataReportal (indicadores de uso de redes sociais no Brasil).